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ORuKuBET(オルクベット)は、< TEBuKuRO (てぶくろ) >の逆さ読み

ファッションアイテムの1つ < TEBuKuRO > をテーマに
エレガンス~カジュアルなデザインまで、さまざまな素材を使用した手袋を展開しています。

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▼営業時間
平日 9時から17時です。(土日祝日・GW・夏季休暇・年末年始を除く)
※お問い合わせに関しまして、営業時間内に順次対応いたします。恐れ入りますが、予めご了承くださいませ。


▼お問い合わせに関して
お問い合わせ(メール・メッセージ)は随時受け付けておりますが、ご回答は営業時間内 (平日9時~17時(土日祝日・GW・夏季休暇・年末年始を除く)) に対応させていただきます。予めご了承ください。
又、お客様のご利用環境、また迷惑メール対策等の設定により、お返事が届かない場合があります。【 orukubet@kuroda.co.jp 】からのメールが受信可能な設定にしていただきますようお願いします。


▼納品書・領収書に関しまして
<納品書>
2024年3月19日 00:00移行のご注文より、お荷物には納品書を同梱しております。
納品書のご不要なお客様は、恐れ入りますがご注文の際、備考欄がございますので【納品書不要】とご記入ください。

<領収書>
恐れ入りますが弊社では発行できかねます。
クレジットカード会社・キャリアより届く【利用明細】、
コンビニや銀行より発行される【受領書】と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。

領収書に関しまして、下記ページより詳細をご確認いただけます。
https://x.gd/Djqk0

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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▼ギフトラッピングに関して
ORuKuBET公式オンラインショップにてご購入いただきましたお客様へ、無料にてギフトラッピングサービスを承っております。

ラッピングをご希望のお客様は、下記URLより内容のご確認をお願い致します。
https://orukubet.thebase.in/blog/2024/03/19/120000


▼ORuKuBETオリジナルギフトボックスに関して
贈り物などにおすすめの、手袋専用のORuKuBETオリジナルギフトボックスを販売しております。

下記URLより別途ご注文ください。
https://orukubet.thebase.in/items/20798530
※上記商品ページに記載しております《※ご購入前に、下記内容を必ずご一読ください※》を必ずご一読くださいませ。

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▼手袋のサイズについて

手袋のサイズは、「手囲い」の長さで決められています。
「手囲い」とは・・・
【左手の生命線の始点】と、
【手首の付け根のシワから
小指の付け根のシワに向かって1/3の距離にある点】
を結んだときに、ぐるりと手のまわりを一周した長さのことを指します。

例えば、商品ページのSize表記が “ 21㎝ ” の場合、
手のまわりを一周した「手囲い」の長さになります。

※商品ページ(手袋)の画像にサイズの測り方の画像がございますので、
恐れ入りますがそちらでご確認お願い致します。

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▼手袋のお手入れ方法について

素材別のお手入れ方法や、手袋を長持ちさせるコツに関して、下記URLよりご覧いただけます。

お手入れ方法・長持ちさせるコツ
https://orukubet.thebase.in/blog/2023/09/06/090000

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<新商品の販売・再入荷のお知らせ通知に関しまして>

▼再入荷の通知設定
該当の商品ページより、再入荷通知設定をご利用いただけます。

1、ご希望の商品ページより、【種類】(カラー・サイズ)を選択ください。
2、【再入荷通知を希望する】ボタンをクリックし、通知連絡を希望するメールアドレスをご入力いただき、【登録】ボタンをクリックしてください。
3、ご登録いただきましたメールアドレスへ折り返し確認のメールが届きます。
※折返しのメールが受信できるように、ドメイン指定受信で「thebase.in」と「kuroda.co.jp」を許可するように設定してください。
以上で、再入荷通知の設定が完了となります。


▼メールマガジン配信設定
ORuKuBETのページより、メールマガジン配信設定をご利用いただけます。ORuKuBETの新商品やイベントなどの最新情報をお届けいたします。

ORuKuBETのページ(TOPもしくは商品ページ)を1番下へスクロールいただきますと、メールマガジンのご登録欄がございます。そちらへ配信を希望するメールアドレスをご入力いただき、【登録】ボタンをクリックしてください。
以上で、メールマガジンの配信設定が完了となります。


▼「ショッピングアプリBASE」をご利用のお客様
「ショッピングアプリBASE」をダウンロード・ご登録いただきますと、新商品の販売、再入荷通知がご利用になれます。
「ショッピングアプリBASE」はタブレットやスマートフォンから閲覧・購入できる専用アプリです。
※パソコンからアプリをご利用いただくことはできません。

下記リンク先がアプリのダウンロードページになります。
https://thebase.in/sp

アプリをダウンロード・登録後、
アプリの左下 「見つける」のページ上部「キーワードでさがす」の欄で【ORuKuBET】を検索してください。

<新商品の販売開始通知>は、ショップページをフォローしてください。
<再入荷の通知>は、ショップページより、通知を受けたい商品を選択し、「♡お気に入り」ボタンをタップします。ボタンが赤色に変われば完了です。

新商品の販売やブログ、商品の再入荷が更新されると、ショッピングアプリBASEをインストールした端末にお知らせが届きます。
※インストールされたお客様の端末設定で、アプリの通知がオンになっていることをご確認ください。

SHOPPING GUIDE

<配送に関して>

■午後13時までのご注文は、​​​​【当日もしくは翌日発送】致します。
※休業日を除く
※お支払いまで完了済みの方に限り
尚、営業時間外(土日祝等)のご購入に限り、発送までのお時間を2~3日多めにいただく場合もございます。恐れ入りますが、予めご了承くださいませ。

■配送業者:佐川急便またはヤマト運輸のいずれかで配送いたします。
※配送業者はお選びできません。
予めご了承くださいませ。

■配送料:全国一律 ¥550(税込)
※¥10,000以上のご注文で送料が無料になります。

■配達時間指定が可能です。
・午前中
・14時頃~16時頃
・16時頃~18時頃
・18時頃~20時頃
・19時頃~21時頃
※9時、 12時と決まった時間に配達を指定することはできません。それぞれの時間帯の間での配達になります。
※地域・配送事情によって時間指定できない場合がございます。
※上記配送業者にて対応できない地域の場合、他の配送業者に変更する場合がございます。ご了承ください。


<お支払いについて>

■クレジットカード・コンビニ決済がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティは SSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

※恐れ入りますが、弊社都合により以下のお支払いは対応しておりません。 予めご了承くださいませ。
・銀行振込 ・代引き


<返品・交換に関して>

■初期不良以外の返品・交換は、原則受け付けておりません。
■商品には万全を期しておりますが、万が一不良品があった場合は、到着後7日以内にご連絡ください。

FAQ

  • Q.どのような革を使っているのか
    A.手袋に使用している革は、食肉の副産物をアップサイクルしたサスティナブルな天然の素材を使用しています。
  • Q.実店舗はありますか
    A.現在、実店舗はございません。
    弊社のグローブを、お取り扱いをいただいております店舗様は、下記リンクよりご確認いただけます。
    https://orukubet.thebase.in/blog/2023/11/09/141622
  • Q.オーダーメイドはできますか
    A.現在、手袋のオーダーメイドは承っておりません。
  • Q.サイズを確認する方法はありますか
    A.こちらのページより(https://orukubet.thebase.in/about)、『手袋のサイズについて』をご確認ください。
  • Q.今日購入すると、発送はいつになりますか
    A.午前10:00までのご注文(※営業時間外、土日祝日を除く※お支払いまで完了済みの方に限ります)は、当日発送可能でございます。
    お急ぎの方は、ご購入の際、備考欄に『着日指定』をご入力ください。

    ※交通状況や悪天候時の状況により、お荷物のお届けに遅延が発生する場合もございます。予めご了承くださいませ。

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